Kėdainių rajono savivaldybės svetainėje pradėjo veikti išmanusis pokalbių robotas
Kėdainių rajono savivaldybė savo interneto svetainėje www.kedainiai.lt įdiegė išmanųjį pokalbių robotą, skirtą gyventojams, norintiems greitai ir patogiai gauti informaciją apie teikiamas administracines paslaugas. Savivaldybė pabrėžia, kad toks bendravimo būdas leidžia atsakymus gauti bet kuriuo metu, nepriklausomai nuo administracijos darbo laiko.
Naujoji sistema paremta dirbtinio intelekto technologijomis ir veikia išplėstiniu režimu. Tai reiškia, kad pokalbių robotas naudoja tiek DI žinių centro duomenų bazę, tiek savivaldybės svetainėje www.kedainiai.lt skelbiamą informaciją. Taip siekiama, kad gyventojai vienoje vietoje rastų kuo daugiau aktualių atsakymų apie savivaldybės paslaugas ir jų teikimo tvarką.
Gyventojams pasiūlyti du virtualūs konsultantai. Pirmasis – „Aida“, pristatoma kaip kūrybiška konsultantė, padedanti išsamiau suprasti savivaldybės teikiamas paslaugas ir jų galimybes. Antrasis – „Dena“, orientuota į greitą ir tikslų atsakymą, skirta tiems, kurie užduoda konkrečius klausimus ir nori aiškaus bei trumpesnio paaiškinimo.
Savivaldybė nurodo, kad dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis konsultantas yra modernus sprendimas, skirtas sumažinti gyventojų laukimo laiką ir suteikti informacijos kanalą, prieinamą nuotoliniu būdu. Vartotojai kviečiami prisijungti prie www.kedainiai.lt ir patys išbandyti šį naują informacijos gavimo būdą, bendraujant tiek su „Aida“, tiek su „Dena“.
Norintiems plačiau susipažinti su naujove, pateiktas ir vaizdo įrašas, kuriame administracijos direktorius Gintautas Muznikas pristato pokalbių roboto veikimo principus bei jo paskirtį savivaldybės interneto svetainėje.